Vertrauen & Kontinuität

Der Kern der Anwendungsdaten wird auf Servern in der Europäischen Union (Region EU/EWR) gespeichert. Die Datenbank läuft auf PostgreSQL mit verschlüsseltem Zugang. Dateien (Dokumente, Anhänge) werden separat mit gesichertem Zugang gespeichert.

Die E-Mail-Zustellung erfolgt über den Dienst Postmark (USA), der im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Technische Details finden Sie auf der Seite Sicherheit.

Die Daten gehören Ihrer Organisation. Die Plattform verwalt.ch ist technische Infrastruktur — wir erwerben keine Eigentumsrechte an Ihrem Inhalt.

• Dokumente, Abstimmungen und Aufzeichnungen gehören der Organisation, die sie erstellt hat
• Personenbezogene Daten gehören den einzelnen Benutzern
• Der Betreiber der Plattform verarbeitet Daten nur auf Grundlage eines Vertrags (DPA)

Details regeln Nutzungsbedingungen und Datenverarbeitungsvertrag.

Sie können jederzeit alle Daten herunterladen:

• Persönlicher Export — jeder Benutzer kann seine Daten im Profil exportieren (DSGVO Art. 20)
• Organisationsexport — Administratoren können Mitglieder, Abstimmungen, Audit-Aufzeichnungen und Zeitachse im Bereich Verwaltung → Exporte exportieren

Formate: JSON (persönlich), CSV und PDF (Organisation).

Kein Vendor Lock-in. Wir erheben keine Ausstiegsgebühren. Sie können das Konto löschen und Daten exportieren. Bei bezahlten Tarifen kann der Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; Kündigung/Erstattung richten sich nach den Nutzungsbedingungen und den Einstellungen des Zahlungsdienstleisters.

Wir verstehen, dass dies eine entscheidende Frage ist. Hier ist unser Plan und unsere Ziele:

1. Vorherige Benachrichtigung — Im Falle einer Betriebseinstellung bemühen wir uns, alle Administratoren per E-Mail mindestens 60 Tage im Voraus zu informieren.
2. Exportfenster — Während der Benachrichtigungszeit bemühen wir uns, die Funktionsfähigkeit des Systems zu erhalten, einschließlich des Exports aller Daten.
3. Audit-Aufzeichnungen — Wir bemühen uns, dass Aufzeichnungen über Abstimmungen und Entscheidungen bis zum letzten Betriebstag zum Download verfügbar sind.

Diese Verpflichtung ist Teil der Datenverarbeitungsverträge (DPA), die die Rückgabe oder Löschung von Daten typischerweise innerhalb von 60 Tagen nach Beendigung regelt.

• Die Datenbank wird regelmäßig gesichert (typischerweise täglich) mit einer Ziel-Retention von 30 Tagen
• Dateien werden redundant gespeichert (gemäß aktueller Konfiguration)
• Backups sind verschlüsselt und getrennt von Produktionsdaten gespeichert (gemäß aktueller Konfiguration)

Details zur Sicherheit: Sicherheit

Die Plattform verwalt.ch wird betrieben von TimeDeals Pavelka (Einzelunternehmen (eingetragenes Einzelunternehmen, Schweiz)).

Berglistrasse 28a, 8180 Bülach, Schweiz
UID: CHE-393.597.780

Verwalt.ch entstand aus der Überzeugung, dass auch kleine Organisationen eine übersichtliche und transparente Verwaltung verdienen — ohne unnötige Bürokratie und zu fairen Preisen.

Kontakt: info@verwalt.ch · Kontaktseite

Kontaktkanal: info@verwalt.ch (allgemeine Anfragen) · privacy@verwalt.ch (Datenschutz)

Übliche Antwortzeit: 1–2 Werktage. Bei dringenden Problemen bemühen wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.

Über geplante Wartungsarbeiten informieren wir mindestens 24 Stunden im Voraus per Banner in der Anwendung. Verwalt.ch bietet derzeit kein SLA mit garantierter Verfügbarkeit an. Für Organisationen, die ein SLA benötigen, bieten wir individuelle Lösungen im Rahmen des Plus-Plans — kontaktieren Sie uns.