Fiducia e continuità

Il nucleo dei dati applicativi è archiviato su server nell'Unione europea (regione UE/SEE). Il database funziona su PostgreSQL con connessione crittografata. I file (documenti, allegati) sono archiviati separatamente con accesso sicuro.

La consegna delle e-mail è gestita dal servizio Postmark (USA), certificato nell'ambito del quadro di protezione dei dati UE-USA.

Dettagli tecnici sulla pagina Sicurezza.

I dati appartengono alla vostra organizzazione. La piattaforma verwalt.ch è un'infrastruttura tecnica — non acquisiamo diritti di proprietà sul vostro contenuto.

• Documenti, votazioni e registrazioni appartengono all'organizzazione che li ha creati
• I dati personali appartengono ai singoli utenti
• L'operatore della piattaforma elabora i dati solo sulla base di un contratto (DPA)

I dettagli sono regolati da Condizioni d'uso e Contratto di trattamento dei dati.

Potete scaricare tutti i dati in qualsiasi momento:

• Esportazione personale — ogni utente può esportare i propri dati nel Profilo (RGPD art. 20)
• Esportazione dell'organizzazione — l'amministratore può esportare membri, votazioni, registrazioni di audit e cronologia nella sezione Amministrazione → Esportazioni

Formati: JSON (personale), CSV e PDF (organizzazione).

Nessun vincolo del fornitore. Non addebitiamo costi di uscita. Potete eliminare l'account ed esportare i dati. Per i piani a pagamento, l'accesso puo' durare fino alla fine del periodo pagato; cancellazione/rimborso seguono i Termini e le impostazioni del provider di pagamento.

Capiamo che questa è una domanda cruciale. Ecco il nostro piano e i nostri obiettivi:

1. Notifica preventiva — In caso di cessazione del servizio, cerchiamo di informare tutti gli amministratori via e-mail almeno 60 giorni prima.
2. Finestra di esportazione — Durante la notifica, cerchiamo di mantenere il sistema funzionante, inclusa l'esportazione di tutti i dati.
3. Registrazioni di audit — Cerchiamo di rendere disponibili per il download le registrazioni di votazioni e decisioni fino all'ultimo giorno di servizio.

Questo impegno fa parte dei Contratti di trattamento dei dati (DPA), che disciplina il ritorno o la cancellazione dei dati, in genere entro 60 giorni dalla fine.

• Il database viene sottoposto a backup regolare (di norma giornaliero) con obiettivo di conservazione 30 giorni
• I file sono archiviati in modo ridondante (secondo la configurazione attuale)
• I backup sono crittografati e archiviati separatamente dai dati di produzione (secondo la configurazione attuale)

Dettagli sulla sicurezza: Sicurezza

La piattaforma verwalt.ch è gestita da TimeDeals Pavelka (Einzelunternehmen (ditta individuale iscritta, Svizzera)).

Berglistrasse 28a, 8180 Bülach, Svizzera
UID: CHE-393.597.780

Verwalt.ch è nato dalla convinzione che anche le piccole organizzazioni meritino una gestione chiara e trasparente — senza burocrazia inutile e a un prezzo equo.

Contatto: info@verwalt.ch · Pagina di contatto

Canale di contatto: info@verwalt.ch (domande generali) · privacy@verwalt.ch (protezione dei dati)

Tempo di risposta abituale: 1–2 giorni lavorativi. In caso di problemi urgenti, ci sforziamo di rispondere entro 24 ore.

Informiamo delle interruzioni pianificate tramite un banner nell'applicazione almeno 24 ore prima. Verwalt.ch attualmente non offre un SLA con disponibilità garantita. Per le organizzazioni che richiedono un SLA, offriamo soluzioni individuali nell'ambito del piano Plus — contattateci.